Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform mycuci app. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang ditetapkan dalam dokumen ini.
Sebelum membaca keseluruhan terma, berikut adalah enam perkara paling penting yang perlu difahami oleh setiap ahli mycuci app.
Platform mycuci app hanya boleh digunakan oleh individu berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun akan ditamatkan serta-merta.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan.
Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemilik akaun. mycuci app tidak memproses pembayaran pihak ketiga bagi mengelakkan penipuan.
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan. Pengeluaran tidak boleh dilakukan sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun. mycuci app tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan maklumat akaun kepada pihak lain.
mycuci app menyokong amalan permainan yang bertanggungjawab. Pengguna boleh menetapkan had deposit dan had sesi melalui tetapan akaun. Bantuan lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab.
Penting: Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan mycuci app ("Platform"). Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Untuk menggunakan perkhidmatan mycuci app, anda mestilah memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian. Kelayakan ini bukan sekadar formaliti — ia adalah syarat asas yang memastikan platform ini digunakan secara bertanggungjawab dan mengikut peruntukan yang ditetapkan.
mycuci app berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan semua maklumat yang diberikan adalah sah. Proses KYC ini mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen seperti kad pengenalan, pasport, atau bukti alamat terkini. Akaun yang gagal lulus proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung sehingga pengesahan selesai.
Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja di platform mycuci app. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat bank yang berbeza tetapi dimiliki oleh individu yang sama. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.
Perhatian: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. mycuci app tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
mycuci app menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kad bank tempatan. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran.
Bagi pengeluaran, anda wajib menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, dan ianya mestilah berdaftar atas nama anda sendiri. Ini adalah langkah keselamatan penting untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram. Permintaan pengeluaran yang tidak memenuhi syarat ini akan ditolak secara automatik.
mycuci app tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Bagi pengeluaran, yuran boleh dikenakan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dimaklumkan kepada anda sebelum transaksi disahkan.
mycuci app menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai tanda penghargaan kepada ahli setia kami. Walau bagaimanapun, semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang mungkin berbeza bagi setiap tawaran.
Syarat pertaruhan (wagering requirement) adalah syarat yang menentukan berapa kali anda perlu mempertaruhkan amaun bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Sebagai contoh, bonus dengan syarat pertaruhan 30x bermaksud anda perlu mempertaruhkan nilai bonus itu sebanyak 30 kali nilai bonus yang diterima sebelum boleh mengeluarkan kemenangan berkaitan bonus tersebut.
Semua permainan yang tersedia di platform mycuci app dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk pihak mycuci app sendiri.
Pengguna dilarang keras menggunakan sebarang perisian, alatan atau kaedah yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem, mengubah hasil permainan, atau mendapat kelebihan yang tidak adil ke atas pemain lain mahupun platform. Penggunaan bot, skrip automatik atau sebarang teknologi bantuan yang tidak diluluskan adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
Amaran: Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem permainan, bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil, atau terlibat dalam sebarang bentuk penipuan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan kesemua dana dalam akaun berkenaan.
Sebagai pengguna platform mycuci app, anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda. mycuci app tidak memberikan jaminan bahawa akses kepada platform ini adalah sah di semua bidang kuasa.
Anda juga bersetuju untuk tidak menggunakan platform ini bagi sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti jenayah lain. mycuci app bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan kes-kes penipuan dan jenayah kewangan.
mycuci app berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan dalam terma ini. Keputusan mycuci app dalam hal ini adalah muktamad.
Pengguna juga boleh meminta penamatan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Bagi akaun yang ditamatkan secara sukarela, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas semua semakan keselamatan dan audit selesai dilaksanakan, tertakluk kepada tiada pelanggaran terma yang sedang disiasat.
mycuci app tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau khas yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform ini, termasuk kerugian akibat gangguan sistem, kelewatan teknikal, atau kegagalan perkhidmatan pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.
Platform mycuci app disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan data permainan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu selain daripada tujuan hiburan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memastikan platform beroperasi pada tahap tertinggi yang boleh dan menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan secepatnya.
Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan yang aktif, mycuci app akan berusaha memulihkan sesi atau memberikan pampasan yang setimpal berdasarkan rekod sistem yang tersimpan, tertakluk kepada penilaian kes demi kes oleh pasukan teknikal kami.
mycuci app berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.
Penggunaan berterusan platform mycuci app selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk membincangkan pilihan yang ada atau memilih untuk menamatkan akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Pasukan sokongan mycuci app beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat respons yang pantas dan memuaskan.
Terma dan Syarat ini terakhir dikemaskini pada Januari 2026. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Untuk versi sebelumnya, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian dalam terma ini.